Scalezia | Cas client : Voilà AI (StarterPack)

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Cas clients

De 5'000 à 15'000€/mois de C.A et un taux de closing à 50% (StarterPack)

Agence IA

Cible :

B2B

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Témoignage

Agence IA

Cible :

B2B

On a pris conscience de nos faiblesses et on a vu tout de suite comment s'améliorer et on voit les résultats cette année. Donc, le mot de la fin pour moi, c'est foncer. Il y a toujours quelque chose à apprendre. Et dans notre cas, ça nous a beaucoup aidés

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Maxence Jouve

Cofondateur

Problématique

Difficulté sur le processus commercial dans son ensemble

Background 100% ingénieur pour les deux associés, sans formation sur l'aspect vente

Business qui reposait uniquement sur le réseau et une prospection en masse peu structurée, avec quelques projets obtenus malgré tout.

Forte compétence sur la partie délivrery (l'exécution des missions) mais un point bloquant clairement identifié sur la vente

Un premier call de vente jugé "très flou", où les fondateurs avaient tendance à se pitcher eux-mêmes ("on peut vous faire X et Y") plutôt que d'écouter le prospect

Un chiffre d'affaires mensuel qui fluctuait sur leur première année d'activité

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Objectifs

Structuration du processus commercial de bout en bout

Taux de closing / conversion des appels de vente : améliorer le taux de clients closés par rapport au premier call

Chiffre d'affaires mensuel/annuel : le client visait une progression de son CA, alors situé entre 5 000 € et 15 000 € par mois sur la première année d'activité.

Montée en compétence personnelle sur la vente malgré un profil 100% ingénieur, les deux associés cherchant à combler ce qu'ils identifiaient comme leurs "bottlenecks."

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Stratégie

Programme structuré en deux temps : une première partie de training dédiée à la prospection, suivie d'une partie dédiée à la vente,

Un coach dédié à la partie prospection et un coach dédié à la partie vente.

Mise à disposition d'une documentation de formation de qualité pour se former en autonomie en complément du coaching.

Refonte du processus de closing : passage d'un premier call où le client se pitchait lui-même à un processus structuré en plusieurs étapes : un premier call de collecte d'information et de contexte sur la situation du prospect, puis un deuxième call préparé en amont, où une solution adaptée est présentée, voire un troisième call si nécessaire.

Travail sur la posture commerciale : apprentissage de l'écoute active du prospect sur le premier call, plutôt que la présentation immédiate de l'offre, pour mieux comprendre sa situation avant de construire la proposition.

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Performance

Taux de closing : passage d'environ 15% de clients closés par rapport au premier call, à environ 50% cette année.

Chiffre d'affaires : x3 sur son CA de l'année passée, avec l'espoir de continuer à l'augmenter d'ici la fin de l'année

Changement de processus de vente confirmé comme facteur direct de la hausse de CA

Amélioration de la fluidité du parcours de vente : le passage du premier au deuxième call est désormais "beaucoup plus naturel," avec des prospects davantage engagés et volontaires pour poursuivre l'échange.

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CA annuel

de taux de closing enregistré

Performance

On vous tient au courant le plus rapidement possible !

PERFORMANCE

Depuis le début de notre collaboration, en début d'année, plus de 500 nouveaux clients ont été remontés à la suite de nos différentes stratégies d'acquisition.

500

Nouveaux clients

2000

Leads générés

de churn