Optimiser son taux de closing et raccourcir les délais de commercialisation
Témoignage
Medhi Savary
Problématique
Né d’une association évidente entre les deux fondateurs Medhi et Aloïs, Bouge est une carte interactive aux ambitions honorables : “Libérer le potentiel des villes pour rendre la pratique physique plus fluide et accessible”. Après des mois à soigner les détails du produit, la commercialisation du projet est en cours auprès des cibles. Si les leads ne manquent pas, Medhi et Aloïs ont fait appel à Scalezia pour s’assurer de les honorer de la meilleure des manières : outillage, structuration du process, optimisation du closing, du discours sales, de la bibliothèque d’objections... Vous ne pourrez pas leur dire non !
Objectifs
- Processer le modèle commercial pour optimiser le traitement des leads
- Présenter une offre qui a du sens pour la rendre irrésistible
- Optimiser le taux closing avec un discours personnalisé
- Séduire avec des étapes du tunnel de conversion optimisées et en phase avec les attentes de chacun des interlocuteurs.
- Structuration du process pour faciliter l’onboarding des recrutements à venir
Stratégie
Point de départ
Medhi et Aloïs ont su générer de nombreux leads via notamment de l’événementiel.
Le problème n’est pas alors de générer plus de leads, mais d’optimiser le taux de closing.
Ils cherchent sur un secteur où les procédures d’achats sont généralement longues (6/9 mois) à raccourcir le process de vente tout en maximisant en convertissant d'avantage.
Pour Bouge, nous avons en tête de mettre à plat le process de vente et d’analyser les ventes précédentes : qu’est ce qui a fonctionné ? Au contraire qui n’a pas converti ? Quels sont les points communs des villes converties / profils d’acheteurs ?
Ici, l’enjeu va être d’industrialiser la relation petit à petit, pour créer une machine à convertir. En fonction de l’étape du tunnel de conversion dans la laquelle le prospect se situe, il faudra définir les bonnes actions et les bons contenus à lui proposer pour l’amener vers la conversion (emails, appels, articles, chiffres clés...).
- Mettre à plat le processus commercial pour identifier les pistes d’amélioration
- Adaptation du discours commercial (pitch, bibliothèques d’objection...)
- Identification des possibilités d’industrialisation du process, sans perdre la dimension humaine et la proximité avec les clients.
- Création du copywriting
- Stratégie de referral pour convaincre grâce à la preuve sociale
- Stratégie de contenu multicanal pour alimenter les prospects durant tout le tunnel de conversion
- Setup et mise en place des outils pour la génération de leads
- Lancement des premières campagnes
- Itération & Optimisation des campagnes
Performance
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Depuis le début de notre collaboration, en début d'année, plus de 500 nouveaux clients ont été remontés à la suite de nos différentes stratégies d'acquisition.
