Comment augmenter son chiffre d’affaires et sa notoriété en développant l’acquisition de manière saine ?
Témoignage
Samuel Leport
Scalezia nous a apporté un concentré d’expertises et d’énergie en un délai très court. Nous avons industrialisé notre process de vente et renforcé notre proposition valeur chez nos prospects et clients.
Problématique
Bienvenue dans l'histoire captivante de Treebal, une pépite de l'innovation née en 2021. Treebal, c'est l'alternative éco-responsable et éthique aux plateformes de messagerie et réseaux sociaux non européens.
À la barre de ce vaisseau vertueux se tient Samuel LePort, 47 ans et un appétit insatiable pour la tech et les transitions. Il y a quatre ans, une révélation écologique l'a secoué. Samuel a décidé de ne plus contribuer à la pollution numérique et a donné naissance à Treebal pour favoriser une coopération inclusive dans les entreprises et collectivités.
Aujourd'hui, l'équipe se compose de 10 aventuriers associés, dont les trois co-fondateurs (Samuel, David et Sophie), un recruteur commercial Gauthier, une bande de quatre génies techniques, et un duo marketing qui carbure à la créativité.
L'essence de Treebal réside dans sa baguette magique numérique : une messagerie instantanée professionnelle, verte jusqu'au bout des lignes de code, qui favorise l'inclusivité. Cette pépite offre un espace où les équipes peuvent collaborer et communiquer en parfaite harmonie, dans le respect de la Responsabilité Sociale d'Entreprise (RSE). Que ce soit en interne ou dans des domaines aussi variés que le BTP, le transport et la santé, Treebal se pose en garant du bien-être humain.
Treebal avait toutefois un pari à relever : augmenter son chiffre d'affaires et sa notoriété, en développant l’acquisition de manière saine.
Pour ce faire, Treebal a musclé son processus de vente en trois actes : découverte, mise en avant des cas d'usage, et clôture. Leur principal défi ? Assurer la pérennité de leur solution, tout en jonglant avec une levée de fonds en cours et un crowdfunding B2B en perspective.
Objectifs
- Structurer une démarche de User Reaserch pour apprendre un maximum de ses utilisateurs
- Optimiser la participation à un salon pour maximiser les opportunités
- Structurer et valider une audience prioritaire pour Treebal
- Valider la proposition de valeur et les messages à transmettre à l’audience cible
- Mettre en place un système outbound pour contacter 100 prospects qualifiés/mois (cold emailing x outreach LinkedIn)
- Structurer la stratégie commerciale pour maximiser la performance commerciale et le taux de closing
Stratégie
Dans notre quête pour propulser Treebal vers de nouveaux sommets, nous avons mis en place une stratégie holistique qui place les utilisateurs au cœur de l'action. Tout commence par la mise en place d'une démarche de User Research qui vise à comprendre leurs besoins et leurs attentes.
En parallèle, nous avons structuré et validé une audience prioritaire pour Treebal. En nous basant sur les données du CRM, nous avons identifié les segments d'audience clés et avons créé des personas détaillés, représentatifs des utilisateurs types de Treebal. Ces personas ont pour but de guider Treebal dans ses actions pour contacter son public cible de manière pertinente.
Une fois les personas identifiés, nous nous sommes attaqués à la validation de la proposition de valeur et des messages que l’entreprise souhaitait transmettre à son audience cible. Notre objectif est de créer une proposition de valeur unique, différenciante, mesurable et sans effort pour les clients de Treebal. En remodelant les messages et en mettant à jour les communications, Treebal a pu s’assurer que son positionnement était en phase avec les attentes de ses utilisateurs.
Ensuite, pour atteindre de nouveaux publics, nous avons mis en place un système outbound aux petits oignons. L’accompagnement a alors permis à Treebal de lancer des campagnes de cold emailing et d’Outreach LinkedIn, en optimisant constamment l’approche grâce aux retours et aux résultats obtenus.
Nous ne nous sommes pas arrêtés pas là puisque nous avons aussi aidé Treebal à structurer sa stratégie commerciale pour maximiser la performance de l’équipe et augmenter le taux de conversion. En dressant la liste des optimisations nécessaires dans le CRM, en structurant les processus de vente, en créant des ressources pour guider les commerciaux à chaque étape, et en mettant en place un suivi via un dashboard dédié, nous avons permis à Treebal de mettre en place toutes les actions nécessaires pour être sur la voie de l'excellence commerciale.
Performance
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Depuis le début de notre collaboration, en début d'année, plus de 500 nouveaux clients ont été remontés à la suite de nos différentes stratégies d'acquisition.
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